欧洲铁路公司是法国国家铁路公司SNCF以及瑞士联邦铁路公司SBB的子公司，主要是向欧洲以外的市场推广及销售欧铁产品。目前产品覆盖共33个欧洲国家，除了德法意瑞等热门国家以外还有北欧、东欧以及巴尔干地区等。
Part 1
欧铁概况
1、为什么欧铁会成为游客首选的交通方式？
我们总结了以下5个理由：
2、欧铁产品主要类别
通票：在指定有效期内在选定的国家铁路网络内无限次乘搭火车
点到点：单段从指定的A点到B点的车票
Part 2
法国境内列车
1、类别
TGV高速列车：时速300公里每小时，运行于法国境内主要城市
IC 城际列车：时速200公里每小时，车速慢于TGV，同样运行于法国境内的主要城市
TER 区域列车：速度较慢，运行于法国境内的小城镇与小村庄，适合游客深度游览法国
2、TGV高铁线
TGV高速列车交通网络四通八达，游客可以搭乘TGV高速列车轻松畅游法国境内超过230座城市。等车厢和二等车厢都有舒适的设备，可工作也可休憩。部分列车设有商务旅客工作的专用空间、家庭专区或小型团体出游旅客的空间。
运营路线
巴黎—波尔多
2H04
每天21班
巴黎—里昂
2H08
每天21班
巴黎—马赛
3H00
每天17班
巴黎—阿维尼翁
2H44
每天17班
巴黎—尼斯
5H28
每天6班
Part 3
伦敦-英国东北部高铁线
伦敦东北铁路（LNER）每周向旅客提供157趟列车服务往返于英国境内的大小城市，平均每个小时有3班列车去往约克，2班列车去往爱丁堡；火车时速可达200公里/小时，座位舒适，直抵市中心，省时又便捷。
伦敦东北铁路公司与2019年5月推出全新的列车“Azuma”，取名自日语“东方”的意思。全新的列车采用日本子弹头列车的技术，由位于英国的日立公司制造团队制造。列车将带来更快的速度、更先进的设施以及更舒适的乘车体验。
运营路线
伦敦—约克
1H51
每小时3班
伦敦—爱丁堡
4H20
每小时2班
爱丁堡—因佛内斯
3H55
每小时1班
乘客搭乘LNER伦敦-英国东北部高铁线的一等座车厢可免费享有以下服务：
皮质头枕
提供免费餐饮
车站贵宾休息室
每个座位的上方都有指示灯提示，乘客如果使用的是通票或者灵活车票搭乘列车，可根据指示灯确认该座位是否有其他乘客预订。
绿色指示灯：表示该座位无人预订，可以占座
红色指示灯：表示该座位已被预订，不能占座
橙色指示灯：表示该座位在后程路段已被预订，可以占座但后程需让座
Part 4
欧洲之星 Eurostar 伦敦-欧洲线
列车时速高达300公里，穿越英法海底隧道，横跨英吉利海峡，连接欧洲多国。2018年4月4日，正式开通巴黎至阿姆斯特丹的直达火车，可在4小时内直达荷兰心脏。欧洲之星互通其它欧洲高速列车铁路网络，能在数小时内疾驰于伦敦、巴黎、阿姆斯特丹和布鲁塞尔的城市中心。
路线安排
伦敦 - 巴黎（法国）
2H15
每天18班次
伦敦—布鲁塞尔（比利时）
1H48
每天10班次
伦敦—阿姆斯特丹（荷兰）
3H41
周一至周五：每天2班次
周六至周日：每天1班次
欧洲之星列车共分为三个车厢等级，车厢示意图：
二等车厢为2+2排，一等车厢和商务车厢在座位上并没有很大的区别都为2+1排。但是搭乘欧洲之星的商务车厢可免费享受列车上的餐饮以及车站的贵宾休息室。欧洲之星还邀请了米其林星级厨师在列车上现做美味餐饮，让乘客不仅有一个舒适的乘车环境，还能享受到欧洲当地的美食。
Part 5
法国-比利时-荷兰高铁线
大力士高速列车Thalys是一条连接4个国家的跨国高速火车线路，行走于法国、比利时、德国和荷兰共25个城市，时速高达每小时300公里。
路线安排
巴黎—布鲁塞尔
1H22
每天24班
布鲁塞尔—阿姆斯特丹
1H50
每天14班
巴黎—阿姆斯特丹
3H17
每天11班
大力士高速列车Thalys同样分为三个车厢等级，一等车厢及商务车厢为2+1排，二等车厢为2+2排。全车提供免费WIFI以及电源插座。商务车厢提供免费餐饮并且可享受车站贵宾休息室。
Part 6
欧铁通票
欧铁通票目前共分为两大类：欧铁单国通票和欧铁全境通票。
从去年开始为了方便游客选购我们的通票产品，我们取消了2/3/4国自选通票，只保留了单国及欧铁全境通票。也就是说，客人行程如覆盖两个以上的国家即需选购欧铁全境通票。同时我们将欧铁全境通票的价格下调了近40%，相较于之前的两国通票更为便宜。
今年欧铁全境通票覆盖范围增至33国，除了包含英法比荷等，今年还新增加了波罗的海的爱沙尼亚及拉脱维亚。
1、英国铁路通票
英国因为包含英格兰、威尔士、苏格兰以及北爱尔兰四大区域，我们在英国的通票也是可以提供以下7种不同的类型给到客人选购。
英国铁路全境通票：覆盖英格兰、苏格兰及威尔士。通票不包含北爱尔兰，想要游览北爱尔兰的旅客需购买欧洲铁路爱尔兰通票
英国铁路西南通票：覆盖伦敦至西南方向的范围
英国铁路伦敦及东南通票：覆盖伦敦至东南方向的范围
英国铁路英格兰通票：覆盖英格兰全境，可提供电子票，无需打印直接出示二维码即可乘车
英国铁路苏格兰中部通票：覆盖苏格兰中部区域
英国铁路苏格兰高地通票：覆盖苏格兰高地
英国铁路苏格兰通票：覆盖苏格兰全境
2、法国通票
法国铁路通票让旅客无限次乘搭法国国营铁路公司 SNCF 营运的高铁，当中包括法国境内的 TGV高铁，以巴黎为中心，连接法国境内超过230个主要城市。
法国境内的TGV高铁为强制订位，旅客凭通票必须额外缴付座位费 (10.00 / 20.00)。
旅客可以在通票 1 个月有效期内选择任意 1 / 2 / 3 / 4 / 5 / 6 / 7 / 8 天乘车日。票价低至67起。
票价类型：
4-11岁儿童免费乘车
12-27岁青年85折优惠
60岁以上长者9折优惠
3、比荷卢通票
比荷卢通票是乘火车游览比利时、荷兰和卢森堡的理想选择。游览阿姆斯特丹、布鲁塞尔和布鲁日等热门目的地。由于比利时、荷兰和卢森堡的国土面积较小，所以虽然该通票包含了三国我们仍将一起归为单国通票，同其他单国通票享受同样的优惠价格。
旅客可以在通票 1 个月有效期内选择任意 3 / 4 / 5 / 6 / 8 天乘车日。票价低至105起。
票价类型：
4-11岁儿童免费乘车
12-27岁青年85折优惠
60岁以上长者9折优惠
4、欧铁促销季
想必大家都对欧铁产品一年内哪些时候会有促销活动都比较感兴趣。以下给大家带来干货，总结整理了一下一年内的促销时段。像是目前正在进行的春季促销：3月31日之前购买欧洲全境、法国、英国及比荷卢通票可享85折优惠。通票的有效期都可达11个月，有需求的小伙伴不妨先将通票提前囤起来~
Part 7
答疑时间
问题1: 火车通票的实体票样板
这是我们火车通票的实体票样板，通常包含欧洲火车网络地图和Eurail欧洲铁路通票票壳。
首先要填好你自己个人的护照信息、姓名，以及一定要在使用前来到车站让当地的车站工作人员帮您激活火车通票。然后根据你自己安排的时间、具体的行程，把日期、从哪个车站到哪个车站的信息认认真真地填写在上面。
票壳上的一旦忘记激活或填写火车行程上车，则意味着逃票，被检票员查到则会面临巨额罚款。如果火车乘车段数特别多，纸票和票壳上已经没有空间可填写日期、行程，则需要网上下载电子版记录表。
问题2：火车通票订位注意事项
火车通票包含的是火车运行的距离费，并不包括火车的座位费，因此需要一个订位，有些部分火车有些部分国家的火车它需要一个就是强制要预定座位。英国、德国通常不强制预定座位，法国、意大利、西班牙、瑞士景观列车、跨国高铁通常需要预定座位，仅凭通票也无法搭乘。
比如在法国，座位预定也有早鸟价，由于没有硬性的要求是一定要购买了通票才可以去预定座位，因此也可以先进行座位预定，后购买火车通票。
但需要注意座位预定通常是无法退改的，行程改变的话，则需要重新进行座位预定。
问题3: 关于火车通票的免费儿童政策
一共分为两大类：一个是瑞士和英国两国，儿童年龄是0到15岁；其他欧洲国家的话，包括像是法国意大利或者是德国等等，儿童年龄是0到11岁。在父母购买通票的前提下，可以为同行儿童申请免费通票。
对二胎家庭，可以带至少两个儿童一起免费去使用通票。需要注意，如果儿童需要占位，需要和大人一样提前预定座位，座位费用不是免费的。
问题4：火车通票会不会买不到，如果促销购买时需要注意的事项
火车通票是不限量的，在促销时可以根据团队业务需要多购买些，但需要注意火车通票必须在出票日起11个月内验证或激活。
退款也有时限且有保管要求，如果无法如期使用，必须在出票之日起一年内申请退票，将纸质通票完整无损地寄回给代理商，才可以得到85%的退款，若丢失、被盗或部分使用则不获退款。
